们点点头,走进大厅,她第一时间还是习惯性地走去前台,前台这个时候总是忙的,已经有退房的客人在这里办退房手续。
还有坐早班车过来深圳的客人,在这里办理着入住手续。不过他们办完入住手续之后,拿着房卡,他们叫欢迎卡,因为这张对折的硬纸片,封面上写着“欢迎咭”三个字,下面是楼层和房号,这是拿给楼层服务员开门的凭证。翻开来,里面是一段马总的欢迎辞。
客人们拿着欢迎卡,还不能马上去楼上房间,需要在大堂的沙发上坐着等一会。
楼上房间,客人已经退房走了,但房间还没来得及清理,阿香阿霞她们客房服务员们还在紧急打扫,他们叫抢房。
等到房间清理好了,楼层的服务员打电话下来,告诉前台,某某房间已经抢好,前台的服务员这才会走出前台,走过去休息区,笑容可掬地和等候在那里的客人说,他们可以上楼了。
前台的服务员们看到白牡丹,都朝她扭过头来,白牡丹朝她们摆摆手,示意没事,你们忙你们的。
白牡丹乘电梯到了三楼,出了电梯厅,一边是对外的大小三间会议室,还有一边走廊,走廊头上有一扇玻璃门。
推开玻璃门进去,里面是他们的办公区域,有马总的办公室,客房部、餐饮部和财务部的办公室,还有工程部和保安部的办公室在同一间,娱乐部和公关部也在同一间。
另外还有一间酒店的办公室。
白牡丹走到自己的办公室门口,看到其他几间办公室门都已经开了,只有马总办公室的门还关着。
白牡丹进了办公室的第一件事,就是把办公桌上充着电的对讲机打开,从里面马上传出哇啦哇啦的声音,不过没有呼叫她的,这让她轻轻地吁了口气。
她接着换上自己藏青色的套装,换好之后,她还是习惯性地用手掠一掠自己的头发,还对着镜子照照,朝镜子里的自己微微一笑,接着用手抹了抹自己的眉心。前段时间太忙了,虽然眉心还是舒朗的,白牡丹总是疑心这里会有皱纹出来。
白牡丹拿着对讲机下楼,走到楼下,她还是走去前台,站在前台的侧边,这个时候,领班马上拿着几张表格过来,向白牡丹简短地汇报昨天住房的情况,还有今天订房的情况,以及客户投诉的情况。
离开前台,白牡丹沿着一道旋转楼梯走到二楼,这里是他们的大上海酒楼,站在楼梯口的领班马上迎上来,告诉她一个包厢号,白牡丹点点头。
走过去,推开包厢的门,看