的是,阳光集团的快递业务,不止扩张到了伊州,他们在宾夕法尼亚、俄亥俄、密歇根三个州的业务也已经启动。我们在当地的分公司反馈,阳光快递的‘隔日达’‘次日达’口号在当地引发了强烈的市场反应。”
“我们联合包裹,如果不尽快找到办法,必将会成为下一个……萨拉东(cedon)。”
全体,一下子安静了。
萨拉东集团。
美国历史上最大的货运公司。
然后,在去年也就是2023年,这家拥有近百年历史、上万台运输设备、三万员工的货运巨头,破产了,欠债十五亿美元,数千名司机在货运途中“被失业”。
不是被竞争对手打败的,而是被因为被一系列失败的并购、被陈旧的运营模式、被不肯改变的固执,慢慢死去。
一个个高管,脸色凝重。
别看大家平时窝里斗,但是一旦公司破产,大家都没好日子过,搞不好要去当流浪汉。
卡萝尔一脸严肃:“现在,或许我们就在走萨拉东的老路,固守旧模式。对市场变化反应迟钝,以为品牌够老、够大,就不会倒。”
“但萨拉东也这么以为,然后它破产了。”
“各位!”
“我们到了生死关头,必须要尽快找到方法。”
“大家各抒己见!”
所有人肃穆,开始思考起来。
运营总监举手:“价格战?”
此话一出,财务总监直接反对:“这个不行,他们有别的业务养着快递——清洁、汽修、外卖、保险、传媒——我们有什么?我们只有快递。”
“那服务质量竞赛呢?我们也可以提升配送时效,优化末端服务。”
“我认为可以!”
“我支持这个,但是我们要明白,要提升,就要花更多的钱,给员工好处,以及升级整个快递系统。这些都要大量的金钱去推动。”
所有人看向卡罗尔。
这里,要说到卡罗尔的典型风格——财务派/成本控制派。
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她是那种账面做得漂漂亮亮,给董事会交成绩单的那种。
现在让她提高员工工资、福利?加大对效率提升的支出?
“可以。”卡萝尔咬牙道,“这方面我会支持。”
“还有一个问题。”公关总监,“品牌认知。我们在加州和纽约州做过调研,消费者对阳光快递的评价关键词是‘快’‘