日,也就是开业10天后,阳光集团的员工就扩张到了3000人,每日订单都超过了1万件。
员工们忙得热火朝天,充满干劲。
简直是哞哞直叫。
而威尔逊、帕克、莱昂等人,一个个激动难耐。
成了!
成了!
倒是楚胜看着每天增长的数据,并没有过于激动。
为什么?
因为他知道,今天的盛况,是这一年多来努力铺垫的结果。
大量忠诚度覆盖过来,整个纽约三分之二人口(算上非统计户口)都是自己的忠诚粉丝。
公司开业火爆,自然是理所当然的。
这不是一时的成功,而是以前到现在的积累,此刻迸发出来而已。
当天下午,
楚胜将这份数据公布了出去,很快就在纽约商界掀起又一阵热潮。
……
另一边,
灯塔公司,总经理办公室里。
威尔森坐在办公桌后,眉头紧紧皱成一个“川”字。
“威尔森先生……”
“目前我们的员工共560人,但是订单增长非常缓慢,这10天总共才新增不到2000单,而且大部分还是董事会那边提供的企业订单……”
“而新客户,只占了10左右,也就是200单左右……”
威尔森听得,内心也是充满了茫然。
到底是怎么回事?
为什么新客户这么少?
为什么阳光集团新客户这么多?
运营经理还在继续说着‘噩耗’:“还有一个问题,我们公司的投诉量居高不下,客户反馈我们的员工素质参差不齐,小毛病不断——有的不按时间上门,有的清洁不彻底,还有的甚至与客户发生口角,甚至有的在客户家里抽烟抽叶子,还有的弄坏了客户公司的东西不肯道歉……”
威尔森一听,怒了。
“我给了他们工作,他们应该感恩戴德的啊!服务准则他们难道都不遵守吗?”
“还有,为什么阳光集团没有这方面的问题?”
难以理解!
无法相信!
随即,威尔森怒视运营经理:“是不是你做的员工筛选不到位?还是培训不够?”
运营经理连忙辩解:“威尔森先生,我们已经很努力了,招聘的时候也筛选了,但布朗克斯的人大多没经过专业培训,而且他们是流