怎么办？”
罗伯茨：“……”
退让吧，感觉啪啪啪打脸。
不退让吧，康卡斯特的加州市场份额被其他渠道瓜分。
折腾了一圈，发现小丑竟然是自己！
思考片刻之后。
罗伯茨选择退让。
嘻嘻五折魏骏杰！
这正是顶级管理者的核心素养：不纠结于“丢脸”，只聚焦“止损”。
“斯坦顿，立刻停止对kaza的信号限流——对外就说‘技术优化升级完成，已解决信号卡顿问题’。”
“用户要的是能看kaza，我们就满足他们，先把流失的势头停住。”
“其次，让商务团队主动联系kaza，和谈，让出利益。”
“第三，用户补偿方案，针对已流失用户，推出‘回归福利’，只要重新选择我们的服务，免3个月费用。”
斯坦顿：“是，董事长！”
罗伯茨的声音突然沉了下来：“马修，这一次因为你的莽撞失误，而导致集团利益损失。如果你无法挽回，应该清楚后果。”
斯坦顿：“……”
fuck！果然是要自己背锅！
……
下午1点，
加州康卡斯特就发表了公告，表示已经修复，kaza电视已经可以流畅观看。
此外，斯坦顿亲自带着团队，来到kaza电视台，想要拜访，想要和楚胜进行和解谈判。
结果被楚胜拒绝见面。
和解？
此时此刻，你莫不是在说笑？
你不知道我是很小心眼的人吗？
……
于是，
一天，两天，三天……
康卡斯特这边，斯坦顿急得嘴巴冒泡，三天72小时，康卡斯特流失了7万多的用户，那可是700万美金一个月啊，一年就是8500万美金。
要疯了！
除了用户流失，还有康卡斯特的股价在三天内连续下挫，累计跌幅达53，市值蒸发近50亿美元。
主要是因为康卡斯特加州市场用户大量流失，以及品牌信誉受损，长期市场份额面临持续被抢走的风险。
这动静，自然引起了董事会的不满。
要知道康卡斯特并不是只有罗伯茨家族持有，他只持有了三分之一而已。
于是，罗伯茨在董事会上被批评了，焦头烂额。