第二天，
康卡斯特加州分部大楼。
技术主管马克·布鲁恩一大早就急冲冲、满头大汗地走进了办公楼大门。
他昨天晚上出去喝酒了，喝得太厉害，一觉睡到今天早上。
早上一起床，一看手机，未接电话已经有100多个，都是下属给他打的。
他意识到出事了，赶紧打电话给下属，下属给他汇报了一件令他手脚冰凉的大事——
大量用户退订！
是大量，一夜退订了7000多人。
而且早上，退订依旧非常多。
他快步来到了技术部办公区。
墙上的大屏幕，各种数据在跳动。
“老大！”
下属熬了一夜，眼睛都通红了。
马克：“现在情况怎么样？”
下属：“老大你来公司的这半个小时，又有600多个客户退订了。”
现在的网络，比以前方便多了。
客户要退订，直接在官网就可以退订。
而且还可以打电话给客服中心退订。
所以退订数据都是实时的，不用像以前一样要10天半个月才能出数据。
马克一听这数据，感觉头疼欲裂：“有找到原因吗？”
下属：“我想唯一的原因就是昨天晚上楚胜在他的facebook上面号召用户退订，同时推荐了我们竞争对手directv、dish。因为大规模退订就是那时候开始的。”
马克咬牙切齿：“果然是他！”
他很想大骂一句上司（加州总裁）傻逼。
跟kaza合作得好好的，为什么要和kaza作对？
不知道楚胜在加州的声望有多高吗？
当然，他也是马后炮，他觉得有影响，但不会很大，结果现在就是现实给了狠狠的一耳光。
马克问道：“（技术部总监）托马斯先生有通知吗？”
下属道：“通知了，但是电话同样没打通，老大你是知道的，他在纽约那边开会。”
马克看了一下手表：“现在是7:20，总裁要8:30分来到公司，你马上出一个报告，8：30我要向总裁汇报！”
下属：“是！”
马克又打了个电话给总裁秘书，让秘书转告消息。
……
8:00，
总裁斯坦顿提前来了。