说：“我现在就联系平台客服，把情况说明白。这些差评明显是刷的，平台会处理的。”
她拍了照，截了图，把证据整理好，提交了申诉。平台客服回复说会核实，但需要三到五天。
三到五天，对于网店来说太长了。差评一出来，店铺评分直接从49掉到了42，流量肉眼可见地往下掉。之前每天五六十单，第二天就掉到了三十单，第三天只剩二十多单。
刘老三急得嘴上起了一圈泡，吃饭都疼。张桂花跟着上火，嘴里也烂了。赵大刚天天盯着手机看订单，看一个叹气一声，跟守灵似的。
苏晚卿急归急，但脑子没乱。她给之前买过黄芪的老顾客挨个发了消息，态度很诚恳：“亲，咱们店最近被恶意差评了，方便的话能给个真实评价吗？我们家的黄芪虽然品相一般，但药效绝对没问题。”
老顾客们挺给面子的，不少人回来补了好评。有个大姐还特意发了个长评：“我买过两次了，黄芪泡水味道很正，是真正的好货。那些差评一看就是同行搞鬼，大家别信。”
可新顾客看不到这些啊。他们一进店，看到42的评分和那几个差评，扭头就走了。订单量死活上不去，每天就二十来单晃悠。
那几天，苏晚卿几乎没睡过一个整觉。白天她要回复消息、打包发货、追着平台问处理进度，晚上她要研究怎么优化店铺、怎么写文案能把差评的影响压下去。眼睛熬得通红，嘴唇干裂起皮，嗓子也哑了，说话都带沙沙声。
刘老三看在眼里，疼在心里。有天晚上十一点多，他端着一碗红糖水，轻轻推开苏晚卿的房门。苏晚卿正趴在电脑前，眼皮打架，手指还在键盘上敲着什么。
刘老三把红糖水放在桌上，声音有点哽：“晚卿，喝口水，别把自己累垮了。”
苏晚卿抬起头，眼睛红红的，笑了笑：“叔，我没事，就差最后一点了。”
刘老三没走，搬了把椅子坐在她旁边。沉默了好一会儿，他突然说：“晚卿，要不咱们别干了。”
苏晚卿愣住了：“叔，您说什么呢？”
刘老三低着头，手指搓着衣角：“太累了。你看你这段时间，瘦了多少？脸都尖了。你一个姑娘家，放着城里的好工作不要，回来跟我这个老头子受这份罪，我……”
他说不下去了，嗓子像被什么东西堵住了。
苏晚卿放下鼠标，转过身看着刘老三，认认真真地说：“叔，您听我说。我不是回来受罪的，我是回来干事的。这批黄芪是您五