一旦由腾达集团运营,所有道德风险都会直接冲击公司品牌。」
他声音越发严肃,有理有据地阐述着自己的担忧,「最核心的命题是,如何识别真正需要帮助的人?如何防止骗捐?
如何确保善款直达医疗用途而非挪作他用?一个丑闻,就足以让平台积累的所有信任崩塌。」
宋词认真点头,没有丝毫不悦:「吴毅,你说到点子上了。
这些正是必须面对和解决的难题。我既然选择做水滴筹,就要尽善尽美,不容任何疏漏。」
他略作思考,然后说出初步成型的解决方案:「第一,利用集团ai技术。我们可以开发专门的多模态分析系统,自动核验患者上传的病历、身份证、医疗费用清单,检测p痕迹、信息矛盾、逻辑漏洞。
这是第一道技术防火墙。」
「第二,在合法合规前提下,与地方政府卫生局、医院信息系统对接,核验诊断、住院记录、医保报销金额的真实性。这是第二道数据防火墙。」
「第三,在水滴筹设计阳光追踪」页面。因为算法会优先推荐本地求助,我们鼓励捐款人在力所能及的情况下实地探访、核实情况。社交关系的监督,是第三道社会防火墙。」
「第四,对于高额筹款或存疑案例,组建专业的线下核实团队,进行实地家访和医院探视。这是最后一道人工防火墙。」
宋词目光扫过二人,话中透着一种将复杂问题层层拆解后的从容:「四重验证,层层过滤。
腾达要建立的不是一个简单的筹款工具,而是一个经得起时间和社会考验的信任系统。」
吴毅的忧虑,并未完全消散,依旧眉头紧锁。
「宋董,多重审核体系,意味着高昂的运营成本。
水滴筹是公众筹款,如果从善款中扣除过多成本,捐款人不会乐意,反而损害平台声誉。」
张勇立刻从战略思考切换到运营测算:「伺服器、云存储和研发成本,集团完全可以承担,这部分花费,对腾达来说,不值一提。
真正的运营大头是人力,审核团队、客服、线下核实人员,加上办公和日常支出。
按行业数据估算,大约需要总筹款额的5到7作为运营费用。」
宋词早就算过这笔经济帐,语气放松:「亏损是肯定的,但集团可以适当补贴。
腾达公益基金会每年都有巨额慈善预算,这笔钱可以部分支持水滴筹的运转
再从善款