外暂停、取消,主办方最多也就全额退票,能做到无手续费退款就已经是良心至极了,从来没有哪家会倒贴路费补贴的!”
“大家因为突发事故、网络谣言选择返程,情有可原,我们就算不补贴路费,也没有人会指责我们。何必自己承担这么大的损失?”
林源看着他,缓缓开口,道出了自己的核心考量:“你要明白,我们亏的是钱,赢回来的是人心和口碑。”
“这次事件,游客是最无辜的。他们千里迢迢赶来舍前村,是为了支持我们的赛事,信任我们的项目。
最后因为一场意外事故、一场恶意舆论风波,败兴而归,满心失望。”
“市面上大部分主办方,出事之后只会冷处理、甩锅规避损失,甚至想方设法克扣票款、拒绝退款,消耗游客信任。但舍前村不一样,我们做的是长久生意,不是一锤子买卖。”
“我就是要让所有游客知道,无论发生什么意外,无论外界怎么抹黑,我们舍前村,永远不会辜负任何一个信任我们的人。我们主动承担所有损失,把游客稳稳拉回来!”
听到这里,赵峰瞬间豁然开朗,心中只剩下满满的敬佩。
他终于彻底懂了林源的用意。
相比于几千万的亏损,舍前村的口碑、林源积攒的人心、未来的长远发展,才是最无价的财富。
只要人心回来了,热度回来了,后续再多的损失,都能慢慢赚回来。
“我明白了林总!”赵峰重重点头,“我现在立刻安排团队加急起草公告,全网置顶发布,第一时间落实退票和路费报销政策!”
说完,赵峰不再犹豫,转身快步离开办公室,加急推进工作。
短短半个小时后,舍前村官方、赛事官方双平台同步发布重磅公告。
上面完整公示了退票政策、路费全额报销的福利细则,条款清晰、诚意拉满,没有任何套路、任何门槛。
公告一经发出,瞬间引爆全网,原本趋于平静的舆论圈,再度掀起滔天热浪。
无数网友看到公告内容,再次被震撼到了,评论区瞬间爆炸,满屏都是赞叹。
“我的天!我没看错吧?全额退票就算了,还全包往返路费?”
“对比一下别的赛事,出事要么跑路要么拒不退款,要么各种套路扣钱,林总这格局直接碾压所有主办方!”
“这哪里是退款,这分明是林总自掏腰包,请我们免费看比赛!来回路费全包,门票全退,这也太良心了