业失败的经典案例,分析的人太多了。
但是姜亦心思来想去,觉得根本原因只有一个——
傲慢。
2015年airbnb刚进入中国的时候,登陆方式是什么?
脸书或者谷歌账号登录。
支付方式?
只限维萨(visa)和万事达(astercard)信用卡。
这种限制在中国市场不是在搞笑是什么?
在当时会使用的基本是只有来中国旅行的外国人。
直到2017年,运营整整两年后,airbnb才有了正式的中文名。
叫爱彼迎。
一发布直接被群嘲上了热搜。
说到底,在美国市场尝尽了甜头airbnb,觉得漂亮的设计、动人的故事、活跃的社区就能带来成功。
这是他们在美国成功的原因,也是他们在中国失败的原因。
因为他们从来没有好好想过中国用户要什么。
苏总教过的,定义产品的第一步,就是用户画像。如果你连你的目标用户是谁都不知道,你又怎么能了解他们要什么呢?
“做美国人用的工具,不是开物的英文版。”姜亦心把这句话写在便签纸上,贴在显示器的正中间。
美国是开物海外版的第一个目标市场,既然确定了研究美国人的使用习惯是下一步的工作中心,姜亦心每次开会都是带着学习的心态去和nex的产品经理开会的。
和她对接的产品经理是一个白人女生,叫sarah(莎拉),看不出年纪,就像那种美剧里典型的美国甜心。但是表面上看着客气,姜亦心总觉的对面有点居高临下的味道。
打字还好。
姜亦心英语很好,阅读写作是不虚的,sck上和莎拉文字对线,虽然偶尔要查两个术语,但基本能接住。
视频会议就是另一回事了。
昨天早晨那场视频会,莎拉语速快得像开了15倍速,一连串叽里咕噜配合各种缩写和俚语,姜亦心听到第三分钟就开始怀疑自己的六级听力是不是太简单了。
还好,她还开了ai语音转录,开会的时候就能实施转成中英文字幕,会后还会自动发会议总结。
只能说科技改变生活。
用了ai之后她又觉得自己的英语是不是白学了。
组里技术对接的同事们也不是各个都好——其实大部分不太好,但是不影响工作,用ai