也不知道是不是他乌鸦嘴,话音刚落护士站就响起了出诊的警铃声。
「内科出诊!」
「侯毅飞!」护士提着急救箱大喊道。
急救团队通常由「医生+护士+驾驶员」组成,部分地区配急救员(担架员),接到调度指令后,需在3—5分钟内完成准备并出车,即「黄金5分钟」原则。
侯毅飞带着高风三人飞奔进车,司机一脚油门开着这辆宇通牌的救护车就窜了出去。
「什幺情况?」
「公园大地b区2栋5单元1502,一个老人在家里在家里晕倒了。」护士一边说一边给呼救者打电话。
上面的信息是从急救指挥中心(120调度台)得到的。
接到群众报警后,调度员需在10—30秒内启动问询,遵循「先救命、后问详」原则,优先确认危及生命的情况(如心跳呼吸骤停、大出血等)。
调度员需清晰记录「5w1h」核心信息,避免遗漏:
who(患者基本信息)
what(病情症状)
where(事发地点)
when(发病/受伤时间)
why(致病原因)
how(现场情况)
但很多时候,呼救者并不能快速把所有的信息描述清楚,调度员会先调度派车,随后由120医生或护士跟呼救者进行具体的对接。
呼救者是一名女性,她早上起来喊公公吃饭,但半天没有得到反应,打开房门一看,老人正在地上躺着呢。
「有呼吸吗?」护士问道。
「有,就是喊不醒。」
「好的,你不要随意移动他,我们很快就到。」侯毅飞对着电话道。
这次的出诊还是十分顺利的,呼救者对地址描述的特别详细,她甚至还给物业联系了一下。
救护车还没赶到,小区的大门就被打开了,一个保安站在一侧冲着他们招手:「前面第二个路口左拐,第一个门洞,上面写着5单元。」
「这边的房价我记得不高啊,物业公司是真不错!」司机出声道。
患者64岁,男性,既往有高血压病史20余年,余无特殊。
护士给患者测了个血压:205/102hg,血糖71ol/l。
几人迅速将他平移到了担架上,患者的儿媳抱着个2岁多的孩子跟着一起上了救护车。
「医生,我公公的