用户发现灵眸3d红外摄像头像素高达1200万(普通红外摄像头只有60万),能识别多色域,于是尝试模拟色谱仪测农残。
通过给小橙喂标准农残色谱卡,反复训练后,准确率达到70左右,十几秒就能出结果。
「帖子发布后全网跟风,形成全民测农残」热潮。
小橙助手调用量暴增,心智引擎公共学习模块因为海量农残光谱数据上传,新知识增量从日常17飙到43。」
陈默皱眉:「商户那边什么情况?」
林峻峰接话:「全国各地都有商户反馈——超市、水果店、菜市场。
用户拿着橙子5现场测,测出超标」就要求退货,影响门店经营。
目前有100多家商户,扬言要起诉我们。」
「起诉?」陈默挑眉:「有法律依据吗?」
林峻峰摇头,语气冷静:「橙子科技从未宣传过农残检测」功能,检测行为系用户自发,没有法律依据。
但大规模商户维权,会消耗我们的精力,还影响线下地方渠道关系!」
陈默看向王凯:「舆情的怎么样?」
王凯调出手机上的监控数据。
「截至今天早上6点,社交平台相关话题累计曝光量5亿次。
正面及中性言论(用户分享、玩梗调侃)占70,负面言论(投诉卡顿、质疑检测准确性)占25,恶意抹黑占5!」
他补充道:「负面主要集中在小橙卡顿」、限流不合理」,没有大规模恶意抹黑0
部分小厂商有蹭热度行为,但没形成气候。」
陈默沉默了几秒,看向江屿。
「江工,技术这边,你怎么看?」
江屿站起来,走到白板前,接过王凯手里的笔。
他的动作很慢,语气也很慢,但每个字都沉甸甸的。
「陈总,这次事件,技术层面有三个问题!」
江屿在白板上写下:预案缺失、预判不足、管控不完善。
「第一,预案缺失。
我们没想过,用户会在同一时间,大规模自发调用api,而且调用量能到日常200倍。
我们没有应急预案,事发后只能被动限流。」
「第二,风险预判不足。
灵眸3d红外摄像头因为k10产能过剩」,批量用在5上。
我们只想着消耗产能」,没想过它的高像素、多色域识别能力,