!当务之急是控制影响,解决问题,用户的安全和产品口碑是第一位的!”
陈默点头表示同意,看向江屿:“技术层面,最快、最彻底的解决方案是什么?”
江屿显然已经思考过对策,立刻回答。
“方案一,通过紧急系统更新,直接封掉这个开发者选项的入口。
这是最彻底的,但可能会引起部分觉得‘好玩’的用户的反感。”
“方案二呢?”陈默不觉得一部分用户会放弃这个“小冰箱”,堵不如疏啊!
“方案二,我们不完全封禁,而是对这个功能进行严格限制和风险提示。
比如,设置连续运行时间上限(如3分钟),强制开启时弹出醒目的安全警告,告知用户可能损坏设备及冻伤风险,并且将最低温度,限制在一个相对安全的阈值以上,比如-8~-10c。
这个温度冰镇饮料效果虽然打了一些折扣,但能极大避免硬件损伤和人身伤害。”
陈默手指轻敲桌面,沉思片刻,做出了决策。
“用方案二!
完全封禁显得我们霸道,也扼杀了用户探索的乐趣。
但我们有责任引导用户安全使用。
江屿,你亲自带队,技术部全力攻关,24小时内必须拿出ota升级包。”
“明白!”江屿领命。
“周雨萌!”陈默转向一旁记录的小秘书周雨萌:“通知橙家那边尽快搞出一部小型冷冻仪来,这次就不用加什么额外的功能了,适配一下易拉罐冷冻卡槽就行了!”
周雨萌表示自己会后,会马上联络橙家的叶总的!
“宫姐!”陈默转向宫韵:“市场和公关这边需要立刻跟进。
第一,官微发布声明,坦诚说明情况,强调我们以用户安全为先,即将推出更新进行优化,并对已出现的问题提供免费检测和维修,态度要诚恳!
第二,联系各大平台,把热度买下来,尽量淡化‘冰镇可乐’这类容易引发盲目模仿的风险内容传播。
第三,让法务部林峻峰那边准备一下,对那些明显是危险使用、并且销售违规配件的华北强商家,发送律师函,要求下架相关产品,让有授权的那些,做好安全防护设计!”
要知道橙子手机的外观授权,只有华北强分销橙子手机1000台以上的经销商,才能免费获得!
但财帛动人心,有些没有进过橙子手机的华北强档口商,居然敢明目张胆的做橙子