部的汤姆摸著下巴,有些不确定地说:「物流和配送都很正常,没有延误,缺货率也在可控范围内。」
会议室陷入短暂的沉默。
明枪易躲,暗箭难防。
最让人头疼的,就是这种找不到明确原因的全面下滑。
李明眉头紧锁。
他不是没经历过风浪,但这种情况确实棘手。
竞品没有明显动作,渠道物流正常,那问题出在哪里?
消费者口味突然变了?
不可能,功能性饮料的市场还在快速增长。
「郭峥,」李明看向自己的销售大将,「你手下的业务员,最近跑终端的时候,有没有发现什么异常?
哪怕是最细微的变化?」
郭峥认真回想了一下,说:「异常?
硬要说的话,有几个业务员提过,在一些便利店和加油站,看到百事和可口可乐的送货频率好像增加了,而且送的都是那种带他们iogo的专用冷藏柜。
不过这事以前也有,所以没太在意。」
「冷藏柜?」
李明心里一动。
美国很多终端销售点,尤其是便利店和加油站,饮料的冷藏设备是由饮料公司免费提供或维护的,这本身就是一种渠道控制和品牌展示。
「汤姆,」李明转向渠道主管,「你立刻联系我们在加州的业务代表,让他们三天之内,重点走访至少五十个不同类型的销售点,不要问老板,自己用眼睛看。
重点看我们脉动的货架位置有没有变化?
百事和可口可乐的冷藏柜数量、位置有没有变化?
冷柜里,我们的产品摆放如何?有没有被移到边角?拍照片,越多越好!」
「是,李生!」汤姆意识到问题可能出在哪里,立刻起身去布置。
李明又看向莎拉:「莎拉,你这边,除了看竞品的gg,再仔细查查,百事和可口可乐最近有没有针对渠道商推出新的补贴政策、冷藏设备更换计划,或者任何形式的排他性合作条款?
哪怕只是传闻,也给我挖出来!」
「明白!」莎拉迅速记下。
「郭峥,」李明最后吩咐,「你准备一份详细的报告,先不要发回总部。在没搞清楚问题原因之前,我们不能传递混乱和恐慌的信息。」
「是!」郭峥重重点头。
他明白李明的意思,问题必须尽快解决在北美层面,不能动不动就惊动香港