年,他相信方云良对眼下的局势应该有自己的看法。
方云良皱着眉头,显得有些犹豫不决。
“说吧,我倒想听听,你从这件事能看出什么。”沈琰放下手中的钢笔,一脸认真地等待着方云良的回答。
“我觉得,这件事不一定和沃尔玛那边有关。毕竟之前我们的电子产品和演唱会门票也经历过类似情况。
说不定是那些黄牛看好非凡马丁靴这个品牌,这对其他品牌来说,或许是件好事。
但指责我们囤积马丁靴,就有点过分了。毕竟这种消耗品,一般人不会这么做。
现在正值我们和沃尔玛竞争的关键时期,要说对方故意污蔑我们,也不是没有可能。”
的确。
目前看来只有这两种可能性。
如果是前者,固然能证明黄牛的大胆,同时也从侧面反映出非凡集团的强大实力。
但对于消费者而言,确实造成了伤害。
毕竟现在大部分消费者看重的可能并非非凡马丁靴的防水技术和实用性、
而是因为自家偶像穿了,所以想要跟风购买。
“那如果是你,你打算怎么处理?”
沈琰继续追问。
方云良听到这个问题。
下意识地用手挠了挠后脑勺,心里暗自嘀咕:这小琰怎么突然开始考我了?
“这个,算年底考核吗?”方云良忍不住问道。
一旁的四仔,听到这话,差点把手中的茶杯打翻,发出“砰”的一声响。
沈琰的目光依旧没有移开,方云良知道自己躲不过去了。
“那只能加大生产,然后发通告辟谣。
总不能从那些黄牛手上把货物买回来吧,那样做只是饮鸩止渴。我们可以承诺加大管理力度,先把热度降下来再说。”
沈琰听后,眉头皱得更紧了,显然对这个回答不满意。
这样做根本无法从根本上阻止黄牛。
也不能有效解决问题。
“记不记得,我们服装和鞋子以及皮具这边有什么售后服务?”
沈琰的一句话,瞬间让方云良如梦初醒。
“对啊,我们的服饰、皮具和皮鞋都有售后服务,只要有购物小票,就能享受三包服务。
不过,就算想在售后服务上做文章,恐怕也得耗费不少精力。虽然消费者的指责有些难听,但这种操作确实能提升非凡马丁靴的品牌定位。